Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại lc80, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có chủ đích và bảo mật theo đúng phạm vi.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaMinh bạch về cookieHỗ trợ tiếng Việt
lc80 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp với yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục liên hệ hỗ trợ và ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' để đội ngũ xử lý đúng luồng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách lc80 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là khẩu hiệu — đây là những gì chúng tôi thực sự áp dụng cho từng tài khoản đang hoạt động. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp đều có mục đích cụ thể.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn, giới hạn theo từng nhiệm vụ cụ thể như xác minh ví hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ các ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và PIN không được lưu trữ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc vận hành dịch vụ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đang được lưu. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý đúng luồng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng, cả trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại vùng được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.